Convierte tu soporte en una ventaja competitiva.
Tu equipo de atención al cliente en español, portugués e inglés. Integramos Customer Support, Customer Success y procesos de calidad a tu operación para atender mejor, acompañar a tus clientes y crecer con una estructura adaptada a tu negocio.
Soporte multicanal
Customer success
Onboarding & QA
Seguridad & Calidad
Nuestras soluciones
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Customer Support
Atención por correo, chat y WhatsApp. Seguimiento de consultas y escalación de casos para una experiencia clara y cercana.
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Customer Success
Onboarding y acompañamiento de uso. Escuchamos el feedback y damos seguimiento a la relación para que tus clientes aprovechen tu producto.
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Calidad y procesos
Documentación, capacitación y revisión de conversaciones. Acordamos indicadores con tu equipo para organizar la operación y mejorar la atención.
Preguntas frecuentes
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Ofrecemos Customer Support multicanal, Customer Success, onboarding y apoyo en calidad y procesos. El alcance se adapta a los canales, idiomas y necesidades de tu empresa.
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Completa el formulario de contacto o agenda una reunión. Revisaremos tu producto, canales, idiomas y volumen para definir una propuesta con responsabilidades, cobertura e indicadores claros.
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Español, portugués e inglés. Adaptamos el tono y la comunicación a cada mercado. La combinación de idiomas y los horarios se definen según las necesidades de tu operación.
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Puedes escribir a contact@avantesquad.com, completar el formulario desde “Hablemos de tu operación” o usar “Agendar reunión” en el menú. Cuéntanos qué necesita tu empresa para preparar la conversación.
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La propuesta depende de los canales, idiomas, horarios, volumen y nivel de dedicación que necesita tu empresa. Antes de comenzar, acordamos el alcance, las responsabilidades y las condiciones comerciales.
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Después de acordar la propuesta, organizamos la capacitación, los accesos, la documentación y las rutas de escalación. Definimos juntos una fecha de inicio y revisiones de calidad. Los horarios y la cobertura se pactan según el alcance contratado.